Повернення та обмін

Ми розглядаємо звернення щодо обміну та повернення відповідно до законодавства України.

Товар належної якості

Непродовольчий товар належної якості може бути обміняний або повернений у випадках і строки, передбачені законодавством, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби/ярлики та підтвердження покупки.

Товари, що не підлягають поверненню

Для товарів, включених законодавством до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), повернення можливе лише у випадках, прямо передбачених законом, зокрема при виявленні недоліків.

Товар неналежної якості

Якщо товар має недолік або не відповідає замовленню, зв’яжіться з нами та надайте номер замовлення, опис проблеми й, за можливості, фото. Подальші дії узгоджуються відповідно до характеру недоліку та вимог законодавства.

Як звернутися

Витрати на пересилання при поверненні визначаються залежно від причини повернення та вимог законодавства.